寧夏保安公司小區當保安的巡邏崗位職責
巡邏崗位職責
1.定期檢查社區公共設施是否正常。如果發(fā)現任何變化，立即查明情況和原因，并及時(shí)處理和報告。
2.記住緊急聯(lián)系信號、電話(huà)號碼和對講機號碼，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位和人員。
3.值勤時(shí)，務(wù)必集中化精氣神，仔細觀(guān)察，發(fā)覺(jué)臭味，聽(tīng)見(jiàn)異常聲響時(shí)馬上查明狀況。
4.注意來(lái)往人群的情況和他們攜帶的物品。如果發(fā)現可疑人員和物品，他們應選擇適當的地點(diǎn)進(jìn)行監控并及時(shí)報告。
5. 發(fā)現偷盜分子，應立即設法擒獲。
6. 發(fā)現有互相打架、吵架斗毆現象時(shí)，應上前勸導制止。
7. 發(fā)現火災立即撲滅，并迅速報警。
8. 注意公共停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛及公共設備有否被損壞。
9.巡邏過(guò)程中，如發(fā)現任何崗位出現真空，應臨時(shí)更換相關(guān)崗位，并立即通知工長(cháng)進(jìn)行處理。
10. 填寫(xiě)巡邏報告及準時(shí)到巡邏點(diǎn)簽卡或打卡。
保安員應具禮儀及當值注意事項
1.儀表
1.1制服必須穿戴整齊及清潔。
1.2頭發(fā)應定期修剪梳理整齊，不得留長(cháng)頭發(fā)。
1.3胡子必須刮好。
1.4皮鞋應該擦亮。
1.5手指甲必須定期修整及保持清潔。
1.6必須注意個(gè)人衛生。
2.禮貌
2.1于見(jiàn)到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼。
2.2 對所有客人的提問(wèn)，必須有禮貌地耐心回答。
2.3即便應對無(wú)理取鬧的客人，也不必隨意謾罵，務(wù)必細心表述緣故。如有必要，應將其轉交上級處理。
2.4應盡量面帶笑容，保持一個(gè)親切的形象。
2.5即使問(wèn)陌生人，你也應該盡力保持微笑和禮貌，記住不要無(wú)緣無(wú)故地厲聲發(fā)問(wèn)，這會(huì )影響管理辦公室的形象。
2.6當值時(shí)嚴禁粗言穢語(yǔ)。
3.紀律
注意事項
3.1于保安亭及保安柜臺當值時(shí)，坐姿必須挺直。
3.2于站崗時(shí)，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無(wú)力。
3.3必須服從上級的指示，不可違抗命令。
3.4即使抓到賊人，亦必須交由上級處理，嚴禁無(wú)故使用暴力。
3.5不要在客人面前吸煙或吃零食，更不要用香煙或食物與客人交談。
3.6不可無(wú)故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級報告。
3.7崗位轉移必須準時(shí)，并在離職前向下一批員工說(shuō)明。下班員工來(lái)?yè)Q崗前，嚴禁擅自離開(kāi)。
3.8若發(fā)現有崗位出現真空，應暫時(shí)接替有關(guān)崗位，亦立即通知主管處 理。
3.9必須記住，為客人服務(wù)原本是管理處工作人員的責任，嚴禁所有工作人員向客人索取任何形式的獎勵。即使客人主動(dòng)提出，他們也應該禮貌地拒絕。
4.工作態(tài)度
4.1必須留意四周發(fā)生的任何事。
4.2發(fā)生任何情況時(shí)，盡量冷靜處理，不要驚慌。但是，如果發(fā)現不能自行處理，應立即向上級報告并請求協(xié)助。
4.3若發(fā)現可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。
4.4遇有客人投訴，必須耐心聆聽(tīng)，并盡力為客人解決問(wèn)題。
4.5必須有團結的精神，同事應該主動(dòng)互相幫助，不要推卸責任，發(fā)生事情時(shí)拒絕互相幫助。
4.6若發(fā)覺(jué)有業(yè)戶(hù)需要幫忙，應主動(dòng)作出協(xié)助。
交接班制度
1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作，準時(shí)接班。
2.接班人員應檢查值班室要移交的物品(如來(lái)訪(fǎng)登記簿、手電筒、對講機等)。)面對面，檢查值班室內室外衛生和值班物品的性能。記錄發(fā)現的問(wèn)題，并立即向班長(cháng)和組長(cháng)報告。否則，接班人應對接班后發(fā)現的問(wèn)題的后果負責。
3.交班人員負責對交班人員進(jìn)行檢查，注意紀律，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，對不聽(tīng)勸告的人員向安全部匯報。繼任人員不得互相保護。如果發(fā)現，兩者都要嚴肅處理。
4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問(wèn)題，要根據具體情況追查雙方責任。
5.移交時(shí)間已經(jīng)到來(lái)，繼任者尚未到位的人。交接班人員應做好記錄(包括時(shí)間和交接班人員)。同時(shí)，交接班人員應立即向班長(cháng)匯報。在沒(méi)有班長(cháng)的情況下，他們應向安全部門(mén)報告。在班長(cháng)或船長(cháng)安排人員值班之前，他們不能離開(kāi)崗位。
